GDPR

Správcem osobních údajů je Symfonický orchestr hl. m. Prahy FOK příspěvková organizace, se sídlem náměstí Republiky 1090/5, 110 00, Praha 1, IČO 00064475, webové stránky www.fok.cz. Jako správce osobních údajů určujeme, jak a za jakým účelem, po jak dlouhou dobu budou osobní údaje zpracovávány, a vybíráme případné další zpracovatele, kteří nám se zpracováním budou pomáhat.

Jaké osobní údaje shromažďujeme a zpracováváme?

Shromažďujeme a zpracováváme osobní údaje, které nám sami dobrovolně a bezplatně poskytnete. Jedná se o tyto běžné osobní údaje: základní identifikační údaje a kontaktní údaje našich zákazníků, tj. jméno, příjmení, titul, adresa, IČO, DIČ, telefon, e-mail.  

K jakým účelům osobní údaje využíváme a zpracováváme?

Osobní údaje zpracováváme za účelem splnění zákonné povinnosti, jednání o smlouvě a plnění smlouvy (např. k doručení vstupenek na email či fakturace), dále z titulu oprávněného zájmu správce dat (přímý marketing souvisejících produktů, zasílání obchodních sdělení, z jejichž odběru se lze odhlásit). Osobní údaje jsou zpracovány v elektronické nebo v listinné podobě. Data zpracováváme výhradně v Evropské unii.

Jak dlouho údaje zpracováváme?

Osobní údaje zpracováváme v závislosti na účelu po dobu trvání jakéhokoliv smluvního vztahu (např. realizace nákupu vstupenek) a dalších 10 let po zániku smluvního vztahu. V případě, že jste nám poskytli své osobní údaje a souhlas s jejich zpracováním bez vzniku smluvního vztahu (např. pro zasílání informací a nabídek), budou tyto osobní údaje zpracovávány po dobu 5 let nebo až do odvolání Vašeho souhlasu s jejich zpracováním.

Musíte osobní údaje poskytnout?

Poskytnutí osobních údajů stejně jako uzavření smlouvy je dobrovolné. Některé údaje jsou však nezbytné pro splnění zákonných povinností při uzavření smlouvy na dodávku zboží nebo poskytnutí služby a bez některých údajů nedokážeme požadovanou dodávku zboží nebo poskytnutí služby poskytnout.

Údaje nutné pro výše uvedené jsou: jméno a příjmení jde-li o podnikající fyzickou osobu, též její obchodní firma, odlišující dodatek nebo další označení, sídlo a popřípadě dodací adresa pro zboží, telefon, e-mailová adresa.

Z jakých zdrojů získáváme osobní údaje?

Zpracováváme údaje, jež jste nám poskytli v souvislosti s jednáním o uzavření smlouvy na dodávku zboží či služeb nebo při požadavku na zasílání našich nabídek.

Jakým způsobem zajišťujeme ochranu osobních údajů?

Osobní údaje jsou pod stálou fyzickou, elektronickou i procedurální kontrolou. Disponujeme kontrolními mechanismy zajišťujícími maximální ochranu zpracovávaných údajů před neoprávněným přístupem nebo přenosem, před jejich ztrátou nebo zničením, jakož i před jiným možným zneužitím.

Veškeré osoby, které s osobními údaji klientů přichází do styku v rámci plnění svých pracovních či smluvně převzatých povinnosti, jsou vázány smluvní povinností mlčenlivosti.

Komu osobní údaje poskytujeme či předáváme?

Můžeme osobní údaje poskytnout státním orgánům, pokud je tato povinnost stanovena zákonem a dále pokud je to nezbytné pro ochranu našich práv.

Můžeme pověřit zpracováním údajů třetí osobu, tzv. zpracovatele. Zpracování je možné pouze na základě uzavřené smlouvy, která zavazuje zpracovatele ke stejné míře ochrany údajů, jakou poskytujeme my sami. Údaje tak mohou být předány dodavatelům zajišťujícím pro nás služby spočívající např. v rozesílání pošty, prodeji a doručování vstupenek a zboží.

Jaká jsou vaše práva ve vztahu ke zpracování a předávání osobních údajů?

V souladu s platnou legislativou můžete uplatnit svá práva subjektů údajů.

Máte právo na informace a přístup k osobním údajům, které o vás zpracováváme, kdykoliv se můžete dotázat a my Vám do 30 dní doložíme, jaké údaje zpracováváme, za jakým účelem, v jakém rozsahu, jak dlouho a kdo k nim má přístup.

Právo na přenositelnost vybraných osobních údajů přímo jinému správci a právo požadovat doplnění či opravu osobních údajů. 

Můžete požádat o výmaz osobních údajů (být zapomenut) pokud už nechcete, abychom zpracovávali Vaše osobní údaje, popř. omezení jejich zpracování. Na Vaši žádost smažeme všechny Vaše osobní údaje, pokud nejsou vázány jiným zákonem (např. evidence daňových dokladů). Na zajištění práva na výmaz máme 30 dní.

Jaké jsou vaše možnosti omezit zpracování a předávání osobních údajů?

V případě, kdy zpracováváme osobní údaje na základě Vašeho souhlasu, můžete tento souhlas kdykoliv odvolat. V případě, kdy dochází ke zpracování vašich údajů na základě oprávněného zájmu, můžete proti takovému zpracování vznést námitku. Každé takové podání námitky vyhodnotíme a o výsledku vás budeme informovat. Námitce pro zpracování údajů pro marketingové účely vyhovíme vždy.

Jak informujeme o zásadách a pravidlech zpracování osobních údajů a jejich ochraně?

Toto poučení je veřejně přístupné na našich internetových stránkách www.fok.cz. Při poskytování údajů osobně si můžete vyžádat informace na pokladně.

Kdo vykonává dozor v oblasti ochrany osobních údajů?

Pokud se nám nepodařilo uspokojivě vyřešit vaše dotazy nebo námitky v oblasti ochrany osobních údajů, máte právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů, sídlo: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz

Tato pravidla platí od 25. 5. 2018.

Těšíme se na další spolupráci s Vámi
Symfonický orchestr hl. m. Prahy FOK